OOM Bubbles México, ou à terceira é de vez

Marcámos a entrevista duas ou três vezes; ele vive entre comboios e aviões e, quando não está numa reunião, está em plena deslocação de uma viagem que, em Espanha, costuma vir acompanhada de falta de rede. Por fim, decidimos desafiar as más comunicações que as operadoras e a Renfe se recusam a resolver e fazemos um pacto de paciência: avançaremos com a conversa e retomá-la-emos sempre que ficarmos algum tempo sem possibilidade de comunicar. Poderia parecer uma entrevista acidentada, mas Miguel Ángel, um empresário afável e paciente, faz com que os contratempos se transformem em episódios caricatos e até que acabemos a rir depois de cada chamada. É que o mundo do empresário que lança novos projetos é um desafio contínuo — lugar-comum, eu sei — e, para alcançar o tão desejado sucesso num projeto e torná-lo rentável, não basta estar disposto a investir as poupanças e a dedicar horas: também é fundamental ter paciência e saber sorrir mesmo quando o cenário nem sempre ajuda.

Como chegam as SKB ao México?

É uma história divertida. Há alguns anos, meti na cabeça investir na Riviera Maya. Tinha fundos para investir, o meu projeto em Espanha tinha corrido bem e sempre pensei que o México seria um daqueles lugares onde poderia montar algo que funcionasse. Isso, além do mais, permitir-me-ia diversificar, por um lado, e não deixar as poupanças paradas, por outro.

Vejo que isto de empreender está no sangue…

Exato, há sempre uma voz que sussurra e não o deixa ficar parado.

E é aí que começa a aventura com as SKB?

Não! O primeiro passo foi, juntamente com um sócio, comprar um terreno na selva que, pela localização, nos pareceu ideal para montar um negócio que atraísse o turista americano e canadiano, que são por excelência os turistas que mais frequentam a Riviera Maya nas férias. A primeira coisa que pensámos e montámos foi uma praça de touros.

Uma praça de touros?

Sim, procurávamos uma experiência diferente do resort clássico de cinco estrelas, com piscinas grandes, onde dormir, comer e beber. Disso já existe (e muito). Pensámos que mostrar e permitir que os turistas experimentassem o que se faz em Espanha através das touradas seria uma boa opção. E montámo-la. Procurámos criadores para ter vacas e touros bravos, e também oferecíamos gastronomia típica espanhola, como a tortilha e o vinho. A ideia era proporcionar uma experiência em que o turista assistisse a uma tourada e desfrutasse da nossa gastronomia.

Não funcionou. No papel parecia que ia resultar, mas não resultou, por isso tivemos de repensar e refazer a ideia do projeto.

E é aqui que chegam as SKB…

Não, ainda não. Nesse momento decidimos transformar a praça numa arena de luta livre mexicana.

A ideia era que os turistas pudessem assistir a combates de luta livre típica mexicana; para isso, procurámos e contratámos lutadores especializados, que são verdadeiros atletas.

São os que lutam mascarados, certo?

Exato! Uma tarde de luta livre mexicana para se divertir e ver algo diferente do que a região da Riviera Maya já oferece com frequência… e de forma repetitiva.

E….

Também fracassou; também não conseguimos atrair o volume de turistas necessário para tornar o projeto rentável. E, para completar, ainda veio a pandemia…

Caramba!

Pois é, e as instalações, sem uso, começaram a degradar-se. Tínhamos de fazer alguma coisa, e foi aí que as vi. Era isso. Vi as SkyBubbles na televisão e pensei que encaixavam perfeitamente naquilo que procurávamos.

E como chegou ao contacto com a Skybubbles?

Bem, sinceramente, comecei a procurar na internet, vi vários fornecedores de bolhas insufláveis e decidi falar com os dois que me pareceram mais sólidos e profissionais.

Como foi a sua visita à Skybubbles?

Foi o que fez a balança pender claramente para um lado. Apesar do preço — porque obviamente não é o produto mais barato que se pode encontrar no mercado —, ficou claro que tinha de ser com eles se quisesse que o projeto resultasse. A vida ensina que o fornecedor mais barato muitas vezes se torna mais um inimigo dos nossos objetivos do que uma fonte de poupança.

Então foi uma espécie de paixão à primeira vista?

Uma paixão à primeira vista que, por agora, confirma que o caminho que escolhemos desta vez é o certo. A oferta que fazemos na OOM Bubble é claramente diferenciada, e notamos isso cada vez mais nas reservas. Fechámos a compra no final de outubro de 22 e, em maio, já tínhamos as SKB disponíveis para que os nossos clientes as pudessem reservar.

“As Skybubbles foram uma paixão à primeira vista que, por agora, confirma que o caminho que escolhemos desta vez é o certo. A oferta que fazemos na OOM Bubble é claramente diferenciada, e notamos isso cada vez mais nas reservas.”

O que oferece a OOM Bubble de diferente em relação aos outros resorts da região?

Tudo; não tem nada a ver com as outras propostas da região. A experiência que oferecemos é totalmente singular e mágica: dormir no meio da selva com todo o conforto imaginável. Garanto que ver o anoitecer a partir do quarto, ou acordar de manhã e ouvir os sons que a natureza selvagem oferece, é algo único. Além disso, complementamos com excursões e experiências diferentes do típico passeio de barco pelo mar e do snorkel que toda a gente oferece. Os nossos clientes podem fazer excursões guiadas, nadar e fazer snorkel em cenotes. Aliás, as SKB da OOM ficam perto de um! Poder estar, visitar e banhar-se em cenotes transforma uma excursão numa aventura e permite ligar-se ainda mais à natureza do lugar, algo muito ligado à nossa proposta de valor de viver a Riviera Maya de uma forma diferente. Também é possível fazer longos passeios a cavalo pela região ou voos de helicóptero para ver do alto a selva e as paisagens naturais que a Riviera oferece. E tudo isto é complementado com um bom almoço ou jantar no nosso restaurante exclusivo.

“A experiência que oferecemos não tem nada a ver com as outras propostas da região; é totalmente singular e mágica”

Miguel Ángel, tenho de lhe dizer que só de o ouvir já me dá vontade de ir! Realmente vale a pena vir viver aqui uma experiência diferente e única.

E a pergunta de um milhão de dólares… como está a correr?

Estamos felizes, acabámos de começar, mas já temos mais de 60% de ocupação neste mês de janeiro de 23 e várias reservas para fevereiro. O ritmo está muito positivo, e a melhor notícia é que começámos apenas com clientes locais, mas aos poucos conseguimos atrair também o turista americano e canadiano.

“Estamos felizes, acabámos de começar, mas já temos mais de 60% de ocupação neste mês de janeiro de 23 e várias reservas para fevereiro. O ritmo está muito positivo, e a melhor notícia é que começámos apenas com clientes locais, mas aos poucos conseguimos atrair também o turista americano e canadiano.”

E, além disso, como fazem para se promover?

Por agora, o bom posicionamento e as boas avaliações no Google e no Booking são os nossos melhores aliados. Neste momento já estamos em contacto e a negociar com operadores turísticos que complementem e reforcem o nosso posicionamento e as nossas vendas.

Então só me resta desejar-lhe muita sorte, Miguel Ángel. Fica prometido: quando for à Riviera Maya, vou até à OOM Bubble — aliás, de onde vem esse nome?

A minha filha pesquisou e descobriu que “Oom” significa bolha em maia.

Original e certeiro! Parabéns pelo projeto!

Muito obrigado.