Novos horizontes e novos negócios no mundo da hotelaria e dos resorts
O binómio rentabilidade-risco: nada de novo; todo o empreendedor que se preze sabe que qualquer projeto implica risco e que, dependendo do grau desse risco, a rentabilidade varia. Aquilo de “sem risco e com a máxima rentabilidade” todos sabemos que não existe e nunca deveria ser dito. Uma aposta de baixo risco está inexoravelmente ligada a uma rentabilidade conservadora; uma aposta arriscada traz consigo, se o negócio funcionar, uma rentabilidade atrativa. Encontrar o ponto intermédio de acordo com o bolso e o temperamento do empreendedor e do investidor (umas vezes a mesma pessoa, outras não) é sinónimo de acerto e, sobretudo, de sustentabilidade ao longo do tempo.
O ROI: o retorno do capital investido é, ou deveria ser, a diretriz de qualquer nova ideia posta em prática. “Quanto tempo vou demorar a recuperar o capital inicial e a começar a contar lucro líquido?” é uma das perguntas que todo o empreendedor/investidor deve fazer a si próprio e saber responder sem hesitar; não saber responder a esta questão significa estar a construir um gigante com pés de barro. Para isso, é sempre bom observar como fizeram empresas semelhantes, ou desenvolver um projeto já testado por terceiros e dispor de dados sólidos a esse respeito.
A TIR: o eixo em torno do qual tudo gira; a taxa interna de rentabilidade é o que fará o dinheiro chegar e fluir, ou o que fará possíveis interessados descartarem um projeto, não pela sua viabilidade, mas pelos ganhos que implica face ao investimento a realizar.
Nenhum projeto que se preze escapa a estas três regras. Haverá mais, mas estas três são o Sancta Sanctorum a considerar na hora de tomar decisões sérias, para além de quão atrativa seja uma ideia. Poderíamos dizer que, se um projeto não tem uma estimativa correta destes três fatores, não é um projeto, é uma boa ideia — e o cemitério dos negócios está cheio de boas ideias, algumas delas sem sequer terem tido a oportunidade de ser executadas. E o mundo dos hotéis e resorts não é exceção.
Destas três premissas nasce a Skybubbles, uma marca que inicia o seu percurso em 2016 e que hoje já está presente em 4 continentes e em mais de 22 países.
O que são as Skybubbles? À partida, poderíamos dizer que são uma forma diferente de interpretar o espaço dos alojamentos de luxo.
Partindo de 3 perguntas claras:
Porque é que 4 paredes têm de nos separar do meio envolvente quando pensamos num alojamento?
Porque é que falar de experiência com a natureza tem de trazer implícita a ideia de abdicar do conforto?
É possível inovar de forma disruptiva num mundo tão consolidado como o dos alojamentos de luxo de hotéis e resorts?
E inspiradas por Walter-Muller, arquiteto francês que impulsionou nos anos 70 uma nova forma de entender a construção clássica, as Skybubbles são um produto puramente visual, difícil de descrever por palavras, já que falar de bolhas como alojamentos de luxo ou experiência inovadora seria falar apenas da ponta do icebergue deste conceito que veio definitivamente para mudar muitas coisas.
Mas, voltando ao início do artigo, toda a ideia revolucionária é ótima até chegar ao terreno, onde toda a estratégia e o planeamento têm de enfrentar todas as vantagens que, por enquanto, estão previstas apenas numa folha de Excel. É aí que, em 2016, os irmãos Rabassa deixam de pensar e decidem agir.
Os estudos dizem que 95% das marcas que nascem atualmente desaparecem nos primeiros 5 anos; nestes 6 anos a mudar o mundo dos alojamentos de gama alta, a Skybubbles já pode tirar conclusões sobre o porquê de esta marca mostrar uma força e uma perspetiva de futuro inebriantes.
Para os irmãos Rabassa, o primeiro passo fundamental, ainda que pareça óbvio, foi definir claramente quem é o seu cliente, uma conclusão a que chegaram através da mistura de previsão e experiência de mercado. Sabem perfeitamente que os seus dois clientes-tipo, o que os especialistas em marketing chamam Buyer Persona, são empreendedores com experiência no setor hoteleiro que procuram uma proposta inovadora e diretores de cadeias de hotéis de luxo que procuram diferenciar-se do resto com algo novo e distinto para oferecer aos seus clientes, já que competir com “o melhor” é cada vez mais complicado. Uma vez que se tem os melhores bufetes, os melhores quartos e os melhores passeios ou tours, a escolha do cliente final acaba por passar pelos detalhes — e diferenciar-se no mundo do luxo é cada vez mais difícil!
Uma vez identificado o cliente, o sucesso do projeto passa por responder às três perguntas formuladas no início deste artigo, que esclarecem e dissipam, como só os dados conseguem fazer, as possíveis dúvidas que um empreendedor possa ter;
O retorno do investimento dá-se em 9 meses a partir da compra das Skybubbles e em 6 a partir da comercialização das reservas. Quais são as chaves para um retorno tão rápido? A primeira é a instalação: da encomenda à comercialização passam apenas 3 meses, o que não tem comparação com qualquer estrutura de construção nova ou remodelação de um edifício adquirido para esse fim. Faturar o quanto antes é a prioridade de quem investe num novo negócio, e poucos projetos permitem faturar num período de tempo tão curto.
O binómio rentabilidade-risco é equilibrado, já que o investimento necessário para pôr em marcha um projeto de 4 a 5 skybubbles não é o típico investimento ao alcance de poucos — é precisamente o contrário. Isso faz com que o risco seja reduzido em comparação com qualquer aquisição de imóvel ou construção. Por outro lado, a rentabilidade continua a ser o pilar da proposta da Skybubbles, e motivos para se orgulhar disso não faltam: o preço médio por noite fica cerca de 25% acima do de um quarto médio de hotel de 5 estrelas, e as reservas dos alojamentos superam os 80% de média anual aos fins de semana e os 60% durante a semana. É comum que, nos meses de melhor tempo, haja uma espera de 3 semanas a mês e meio para conseguir reservar uma noite numa Skybubble.
Por fim, e como ponto-chave na tomada de decisão, a taxa interna de rentabilidade calculada a 5 anos para cada Skybubble é surpreendente, com números na mão:
Tendo em conta uma média de ocupação de 80% aos fins de semana e de 60% durante a semana (a média moderada de ocupação real comunicada pelos resorts e hotéis que têm skybubbles instaladas e em funcionamento) e um desconto (elevado) de 10% para tarefas de manutenção (limpeza e reparações ocasionais). Considerando, como referência, um preço de compra e instalação de 50.000 euros e um preço por noite de 300 euros durante a semana e de 500 euros ao fim de semana, as Skybubbles apresentam uma TIR de 12,5%. Sim, leu bem, 12,5%; agora somem a isso a possibilidade de venda cruzada… Percebem agora porque há cada vez mais Skybubbles por todo o mundo?
3 pontos-chave que deve ter em conta quando ponderar apostar nas Skybubbles como negócio, porque nem tudo pode ser cor-de-rosa;
- A localização; que o meio envolvente seja agradável e bonito é fundamental para que as Skybubbles sejam atrativas e funcionem bem aos olhos do consumidor. Se a fusão de natureza, experiência e conforto não estiver presente, o projeto perde pontos, e isso notar-se-á no número de reservas. É importante dispor de um meio envolvente adequado. A disposição das unidades também é fundamental, tal como a distância entre elas — a privacidade é absolutamente essencial.
- Licenças: obter a licença para poder instalar e comercializar os alojamentos é diferente em cada continente, país e município; é importante verificar primeiro se a atividade pode ser desenvolvida, antes de qualquer tomada de decisão precipitada. A Skybubbles, obviamente, encarrega-se de alertar e avisar os interessados sobre isso.
- Financiamento: o produto não inclui financiamento, por isso é importante ter claro o investimento que se quer/pode fazer e conhecer o capital que se pretende financiar junto da instituição financeira do interessado. Ainda assim, o ideal e recomendável é começar por fases, avançando quando a fase anterior (geralmente de 4 a 5 unidades) já estiver consolidada.
Preparados, então, para inovar e ser rentáveis? Se a resposta for sim, não hesite em contactar-nos.