Conversa com Emmanuel Santopietro
P. Quando decide alguém abrir um Glamping com as bolhas como centro?
E. Quando as vê! No meu caso, foi em 2010, durante uma viagem a França. Ao vê-las, pensei que seria uma excelente ideia trazê-las para Itália, já que até então não tinha visto nada parecido no país.
P. O que fazia até então?
E. Trabalhava na construção civil.
P. Uma mudança importante, que coragem!
E. Sim, sempre tive claro que queria desenvolver um negócio e, ao ver as Bubbles, tive a certeza!
P. E quando inauguram o projeto?
E. Em 2021.
P. Caramba, 11 anos! Não é muito tempo?
E. Tudo tem a sua explicação. Sabíamos que o projeto passava por três pontos importantes: o primeiro era ter recursos suficientes para abrir com segurança; o segundo, encontrar o terreno ideal para instalar as bubbles; e o terceiro, a burocracia, que em Itália é complicada.
P. Tudo parece muito coerente. Quão complicada é a burocracia em Itália?
E. Bem, desde que se começa o processo para obter as licenças até que se pode começar, podem passar tranquilamente anos!
P. Que dor de cabeça… Porquê Le Perseidi?
E. No nosso glamping procuramos que tudo tenha um porquê; não pretendemos apenas que os nossos hóspedes vivam uma ótima experiência: é preciso dar sempre mais, e isso começa sempre pelo nome e pelo seu significado. Le Perseidi é o nome científico das estrelas cadentes de São Lourenço, que se veem maravilhosamente bem do nosso glamping todos os anos a 10 de agosto!
P. E como se decide a localização?
E. Para nós, isso ficou claro desde o início. O meio envolvente e as distâncias até às cidades são fundamentais. As Bubbles são um produto muito visual que, por sua vez, permite ao hóspede ter uma visão de 360º do que o rodeia; portanto, a localização tem de estar à altura das expectativas do hóspede. Poder chegar com facilidade também é fundamental; nós ficamos a 2 horas de Florença e de Roma, uma distância ideal para escapadinhas!
P. Com que fornecedor começaram? Ou seja, onde compraram as primeiras bubbles?
E. Começámos com bolhas chinesas e mais tarde descobrimos as Skybubbles.
P. Como as descobriram?
E. Através de um glamping espanhol; acho que foi a Miluna. Vimo-las, procurámos o website para falar com eles e puseram-nos em contacto com Alberto Burro, o distribuidor italiano.
P. E mudaram?
E. Estamos nesse processo; neste momento temos uma e vamos substituir as restantes. A qualidade das Skybubbles e o atendimento que se recebe são, hoje em dia, os melhores do mercado. Recomendo! Atualmente temos 4 bubbles e a que temos da marca Skybubbles é a nossa bubble premium, a de luxo. Aos poucos vamos substituir as outras.
“A qualidade das Skybubbles e o atendimento que se recebe são, hoje em dia, os melhores do mercado. Recomendo! Atualmente temos 4 bubbles e a que temos da marca Skybubbles é a nossa bubble premium, a de luxo.”
P. Como foram os primeiros passos do negócio? Que estratégia adotaram para atrair clientes?
E. Tomámos a decisão de não usar o Booking.
P. Que coragem!
E. Ahah, sim; em vez disso, desde o início apostámos em campanhas nas redes sociais através das redes da Meta: Instagram e Facebook. Com um orçamento de 10 euros por dia durante 15 dias e preços variáveis consoante a época do ano e os dias da semana ou fins de semana.
P. E o resultado?
E. Os dois primeiros anos sempre cheios.
P. Caramba! Qual é o preço médio por noite?
E. 250 euros.
“Nós apostamos num acondicionamento de qualidade dos quartos, já que a comodidade e o conforto do hóspede são fundamentais.”
P. Fica claro que, quando alguém tem uma boa estratégia e a sabe pôr em prática, os resultados chegam! Que serviços acha que são diferenciadores no caso do Le Perseidi?
E. Nós apostamos num acondicionamento de qualidade dos quartos, já que a comodidade e o conforto do hóspede são fundamentais. Outros dois aspetos claramente diferenciadores são o facto de cada bubble ter a sua própria pequena piscina ou spa e o pequeno-almoço que oferecemos.
P. Emmanuel, e o futuro, como o vê? Como se veem daqui a alguns anos?
E. A crescer, eheheh. Comprámos um novo terreno muito bem localizado perto da minha terra natal onde, depois de uma boa análise, acho que vai haver possibilidade de instalar 6 bubbles!
P: Vai tornar-se o homem Skybubbles de Itália!
E. Ahah, espero que sim! Acho que temos caminho pela frente e que podemos crescer de forma sustentada, ainda mais agora com a experiência que acumulámos ao longo destes 3 anos.
P. Muito obrigado, Emmanuel!
E. Eu é que agradeço!